카카오대리운전 앱실행 - 콜 접수 및 실행

카카오 대리운전 어플을 통해서 

대리기사 등록을 하고

카카오 측에서 승인이 떨어졌다

 

대리운전 등록을 보지 못하셨다면

밑의 포스팅을 보고 오시기를 추천드린다

 

https://capturemoney.kr/31

카카오 대리운전 가입 - 상편

https://capturemoney.kr/33

카카오 대리운전 가입 - 하편

기사 등록이 난 후 

카카오대리운전 기사용 어플을 실행하면

다음과 같은 첫 화면이 나온다

기사등록시에 등록한 프로필 사진이 나오고

하단에 파란색의 출근하기 버튼이 있다

출근하기 버튼을 누르면 

 

콜 대기 상태 화면으로 넘어간다

카카오대리운전은 내 위치를 시스템에서 사용하기 때문에

위치기능을 설정해야 한다

간혹 이런 메시지가 뜬다면 확인을 눌러서 

사용설정을 해야 한다

(위의 내용은 안드로이드 폰의 화면)

 

1. 콜 대기 상태

콜 대기 화면은 이렇다

좌측 - 안드로이드 폰 / 우측 - 애플아이폰

이 상태가 콜 대기 상태이다

콜 대기 상태에서 

안드로이드폰은 주소를 터치하거나

애플아이폰은 현재위치확인하기를 터치하면

현재 내가 있는 지역을 확인 할 수 있다

지도에 표시된 빨간 점들은

콜을 기다리고 있는 기사님들이다

하단에 있는 콜리스트를 누르면 

현재 콜들을 볼 수 있는데

좌측 상단의 리스트 설정을 누르면

콜이 뜨는 범위를 조정할 수 있다

현재 콜 리스트에 콜이 떠 있지 않다면

거리를 넓게 설정해서 어디에 콜이 많은지를

살펴 보는 것이 좋다

 

2. 콜 수락

내 주변에서 콜이 떴다

내가 설정해 둔 범위라면 추천 알람이 뜨게 된다

확인해야 하는 사항들이 몇가지 있는데

그건 다음 포스팅에서 다루기로 하겠다

거리대비 비용이 괜찮다 싶으면 수락을 누른다

콜이 배정되면서

"배정되었습니다 출발지로 이동해 주세요"라는 멘트와 함께

배정된 콜에 대한 화면으로 전환된다

3. 픽업 위치 확인

콜이 배정되면 먼저 고객과 통화를 하기 보다는

출발지가 어디인지를 먼저 파악하도록 한다

콜이 수락되면 나오는 화면에서 파란단추로 되어있는

고객과 만날 장소 길 찾기를 누른다

현재 내 위치에서 어디로 이동해야 하는지를 먼저 파악한 후

도보로 이동할지, 다른 이동수단을 이용할지를 판단한다

 

4. 고객과 통화

중앙 좌측에 있는 고객과 통화 버튼을 눌러서

고객과 통화를 한다

통화할때 번호는 고객의 전화번호가 노출되지 않고

안심번호로 뜬다

연결이 되면

"안녕하세요 카카오 대리운전 기사입니다"

라고 인사를 한 후

목적지를 확인한다

목적지 확인 후 

"현재 계신 위치까지 00분이 걸릴 것 같습니다

도착하면 다시 연락 드리겠습니다"

라고 이야기 한 후에 출발지로 이동한다

 

5. 도착지 검색

길을 아는 곳이라면 상관 없지만

초행길이거나 가는 길이 잘 생각이 나지 않을 때는

카카오맵이나, T맵 등을 이용하여

출발지로 이동하면서 도착지를 검색한다

도착지의 위치와 이동경로를 확인한다

6. 출발지 도착

출발지에 도착하면

아래 파란 부분을 통해 고객에게 도착했음을 알린다

출발할 차가 보이지 않을 때는

고객과 통화를 해서 만나야 한다

고객을 만나게 되면

"안녕하세요 카카오대리기사입니다

00 가시는거 맞으시죠?"라고 묻고

자리에 탑승한다

 

의자와 룸밀러등 운행에 필요한 부분을 체크한 후

"룸밀러와 시트 이동을 해도 괜찮을까요?

라고 묻는다

 

이동할 준비를 마치면

"원래 가시는 길이 있으신가요? 아니면 네비게이션을 따라 갈까요?"

라고 묻는다

대리운전을 하면서 더럽고 아니꼬와도 

고객에게 하나하나 다 묻는 것이 좋다

이후에 생길 불상사를 미연에 방지하는 차원이다

 

7. 출발, 주행

출발을 하면서 상태창에서 운행을 알려야 한다

 "운행을 시작합니다"라는 멘트와

상태창이 변하는데

바로 길 안내를 누르면

카카오 맵으로 전환되면서

길안내 모드가 실행된다

네비게이션을 따라 운행을 한다

운행을 할때는

속도와 신호를 잘 지켜야 한다

내 차가 아니기 때문에 이 후에 불이익을 

당할 수도 있기 때문에 안전운전은 필수!!

 

8. 도착, 주차여부 확인, 운행종료

도착지에 도착하게 되면

고객에게 

"도착지에 도착했는데 주차는 어디에 할까요?"

라고 묻는다

"00에 해 주세요"라고 이야기 하는 분들도 계시고

"이 앞에 세워주세요"라고 하면서

자신이 주차하시겠다 고객들도 있다

 

고객의 요구에 맞춰 주차를 하고 

운행종료 및 결제를 누른다

운행종료를 누르면

"운행이 종료되었습니다"

라고 안내 멘트가 나온 후

카드 결제면 "자동결제 되었습니다"라는 멘트가 나온다

현금 결제면

아래 부분에 운행요금을 받았다는 체크를 한 후

완료를 누른다

 

완료를 누르면 고객에 대한 평가 창이 뜬다

평가를 마치고 완료 버튼을 누르면

해당 콜에 대한 내용이 마무리 된다

 

 

자동으로 콜 대기 상태 화면으로 넘어간다

 

그럼 모두들 많은 콜 잡고

돈 벌어 보세!!